Missão versus Visão

As organizações resumem suas metas e objetivos em declarações de missão e visão. Ambos servem a propósitos diferentes para uma empresa, mas geralmente são confundidos um com o outro. Enquanto uma declaração de missão descreve o que uma empresa deseja fazer agora, uma declaração de visão descreve o que uma empresa deseja ser no futuro.

A Declaração da Missão concentra-se no presente; define o (s) cliente (s), processos críticos e informa sobre o nível de desempenho desejado.

A Declaração da Visão se concentra no futuro; é uma fonte de inspiração e motivação. Frequentemente, descreve não apenas o futuro da organização, mas o futuro do setor ou da sociedade em que a organização espera efetuar mudanças.

Gráfico de comparação

Gráfico de comparação de Missão versus Visão

	Declaração de missão	Declaração de Visão
Sobre	Uma declaração de missão fala sobre como você chegará onde quer estar. Define o objetivo e os objetivos principais relacionados às necessidades do cliente e aos valores da equipe.	Uma declaração de Visão descreve ONDE você deseja estar. Comunica a finalidade e os valores da sua empresa.
Responda	Ele responde à pergunta: “O que fazemos? O que nos torna diferentes?"	Responde à pergunta: "Onde pretendemos estar?"
Tempo	Uma declaração de missão fala sobre o presente que leva ao seu futuro.	Uma declaração de visão fala sobre o seu futuro.
Função	Ele lista os objetivos gerais para os quais a organização é formada. Sua principal função é interna; definir a medida ou medidas-chave do sucesso da organização e seu público-alvo principal são a liderança, a equipe e os acionistas.	Ele lista onde você se vê daqui a alguns anos. Inspira você a dar o seu melhor. Isso molda sua compreensão de por que você está trabalhando aqui.
mudança	Sua declaração de missão pode mudar, mas ainda deve estar ligada aos seus principais valores, necessidades e visão do cliente.	À medida que sua organização evolui, você pode se sentir tentado a mudar sua visão. No entanto, declarações de missão ou visão explicam a fundação da sua organização, portanto, as mudanças devem ser mantidas no mínimo.
Desenvolvendo uma declaração	O que fazemos hoje? Para quem fazemos isso? Qual o benefício? Em outras palavras, por que fazemos o que fazemos? O quê, para quem e por quê?	Para onde queremos seguir adiante? Quando queremos chegar a esse estágio? Como queremos fazer?
Características de uma declaração eficaz	Objetivo e valores da organização: Quem são os principais "clientes" da organização (partes interessadas)? Quais são as responsabilidades da organização para com os clientes?	Clareza e falta de ambiguidade: descrevendo um futuro brilhante (esperança); Expressão memorável e envolvente; aspirações realistas, realizáveis; alinhamento com valores e cultura organizacionais.

Conteúdo: Missão versus Visão

• 1. Propósito
• 2 Vídeo Explicando as Diferenças
  • 2.1 O que há em uma declaração de visão?
  • 2.2 O que incluir em uma declaração de missão
• 3 O que vem primeiro?
• 4 Referências

Objetivo

A declaração de missão orienta as operações diárias e a tomada de decisões da organização. Ajuda no planejamento tático e na "mobilização das tropas" em torno de um objetivo comum de curto e médio prazo. A declaração de missão ajuda os membros da organização a chegar à mesma página sobre o que devem fazer e como devem fazê-lo.

A afirmação da visão é, em certo sentido, mais elevada. Descreve a visão de mundo da organização e por que ela existe. Atrai pessoas - não apenas funcionários, mas também clientes e fornecedores - que acreditam na visão da organização.

Vídeo Explicando as Diferenças

O que há em uma declaração de visão?

Declaração de visão do zoológico de Toronto

Ao desenvolver um declaração de visão, deve-se observar que as seguintes perguntas são respondidas:

• O que queremos fazer daqui para frente?
• Quando queremos fazer isso?
• Como queremos fazer?

Os recursos de uma declaração de visão eficaz incluem:

• Clareza e falta de ambiguidade
• Pinte uma imagem vívida e clara, não ambígua
• Descrevendo um futuro brilhante (esperança)
• Expressão memorável e envolvente
• Aspirações realistas, realizáveis
• Alinhamento com valores organizacionais e cultura
• Prazo se fala em alcançar algum objetivo ou objetivo

O que incluir em uma declaração de missão

Ao desenvolver um declaração de missão, deve-se observar que as seguintes perguntas são respondidas:

• O que fazemos hoje?
• Para quem fazemos?
• Qual o benefício?

Os recursos de uma declaração de missão eficaz são:

• Objetivo e valores da organização
• Em que empresa a organização deseja estar (produtos ou serviços, mercado) ou quem são os principais "clientes" da organização (partes interessadas)
• Quais são as responsabilidades da organização em relação a esses "clientes"
• Quais são os principais objetivos que apoiam a empresa no cumprimento de sua missão

A seguinte apresentação do Slideshare de Alar Kolk - Visions & Missions of Fortune Global 100 - inclui a visão e a missão das empresas da Fortune 100:

O que vem primeiro?

Para um novo negócio inicial, um novo programa ou plano para reprojetar seus serviços atuais, a declaração de visão será formulada primeiro, pois guiará a declaração de missão e o restante do plano estratégico..

Para um negócio estabelecido em que a missão está estabelecida, muitas vezes a missão guia a declaração de visão e o restante do plano estratégico para o futuro..

Referências

• Missão, Visão, Valores e Objetivos do MDH - Departamento de Saúde de Minnesota
• Wikipedia: Planejamento estratégico
• Desenvolvendo declarações eficazes de missão e visão - Inc.com